上海港位于江三角洲前緣，居中國大陸海岸線的中部、扼長江入海口，地處長江東西運輸通道與海上南北運輸通道的交匯點，是中國沿海的主要樞紐港，中國對外開放，參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的重要口岸。作為世界著名港口，2013年上海港貨物（7.76億噸）、集裝箱吞吐量（3361.7萬TEU）均位居世界第一。

上海港主要分為：

【老上海港】吳淞碼頭
【上海外港】外高橋港區(qū)（1-5期）
【洋山港】小洋山-蘆潮港

最重要的是外港和洋山，外港是先進港后報關(guān)，洋山是先報關(guān)后進港。2個港區(qū)的距離相差一百多公里。近洋線的一般都停靠在外港，例如東南亞和澳大利亞，歐洲非洲的基本上都是靠洋山的，洋山港吃水深，能靠大型船舶。停靠在哪里還是需要看船公司的船期表，EMC就有新加坡靠洋山的。這邊專門分享關(guān)于客戶訂艙后整箱操作流程：

外港整箱（FCL）操作流程：

跟單：

1、定艙后，要對所操作的此票貨物跟蹤。要及時向?qū)?yīng)的操作人員索要配艙信息以及配艙回單（俗稱調(diào)箱單或S/O），拿到配艙回單后，核對船名航次，關(guān)單號（就是船公司提單上的提單號），中轉(zhuǎn)港代碼，目的港，船掛靠 外幾港區(qū)，配艙回單上的箱量是否和定艙的一致。仔細核對后，一方面和客戶說船（箱子）已經(jīng)定好，問客戶具體某月某日幾點到什么地址做箱（俗稱產(chǎn)裝）。

做箱時間的確定：在明確客戶所定的船期后，一般在預(yù)計開船（ETD）前四天相應(yīng)的船公司會開港允許進箱（俗稱集港），如果沒開港，箱子是進不了港區(qū)的，就需要把集裝箱從車上吊下來，放到一些倉庫或者堆場，叫做落箱，會產(chǎn)生落箱費。

一方面和客戶確認好做箱時間和相應(yīng)的要求后，另外一方面要聯(lián)系車隊安排放預(yù)配，安排做箱。將相應(yīng)的配艙回單上清楚的船名航次，提單號，中轉(zhuǎn)港代碼，船公司，船期，箱型箱量，做箱時間，做箱地點，聯(lián)系人姓名電話，以及報關(guān)時間，并告知車隊大概進港時間。進行運費確認。

2、安排好做箱時間后，聯(lián)系客戶，告知客戶會安排什么時間報關(guān)，讓客戶提供報關(guān)資料（一般情況下需要客戶提供：報關(guān)委托書，箱單，發(fā)票，報關(guān)單），然后提供給客戶寄送單證的時間，地點，聯(lián)系人姓名電話（目前基本是無紙申報，通常不需要寄單據(jù)）。并在報關(guān)前一天最好是上午讓客戶提供準確的報關(guān)數(shù)據(jù)，以方便我司打印準確的正本配艙回單。報關(guān)時還需要正本的配艙回單，而且正本的配艙回單上的數(shù)據(jù)必須和報關(guān)的箱單發(fā)票上的數(shù)據(jù)一致。

3、做箱前一天，聯(lián)系車隊再次確認某票貨物做箱是否有問題，確認沒問題后，再聯(lián)系客戶，讓客戶提供準確的數(shù)據(jù)（如果客戶不能提供，那可以讓客戶在做箱后提供數(shù)據(jù)）。提醒客戶要在做箱前一天寄送單證。這樣單證會在做箱當天到上海的操作手中，上海的操作會把正本的配艙回單以及一些資料準備好，在做箱當天把資料寄送報關(guān)行（或把電子版單據(jù)信息發(fā)給報關(guān)行）。

4、做箱當日：聯(lián)系客戶，問車隊是否已經(jīng)準時到達相應(yīng)的工廠。如車隊已經(jīng)到達，可放心讓工廠安排做箱事宜。如集裝箱沒根據(jù)規(guī)定時間到工廠，聯(lián)系車隊，問清情況，以及司機電話，聯(lián)系司機，然后和客戶解釋，并說好大概何時到工廠。如客戶還沒提供報關(guān)數(shù)據(jù)，提醒他做完箱后要記得提供數(shù)據(jù)。然后聯(lián)系上海的操作，問他們是否已經(jīng)收到某票貨物的報關(guān)單證。然后確認準確。并盡量早點提供數(shù)據(jù)給相應(yīng)的操作。如客戶是直接將打印好的數(shù)據(jù)寄送上海的操作，可要求上海的操作把箱單發(fā)票復(fù)印并傳真過來留底，以方便進行提單等單證的確認。

5、做箱后第二天，根據(jù)配艙回單上的提單號到相應(yīng)的港區(qū)的網(wǎng)站上查詢一下箱子是否進港，以及箱子的件數(shù)、毛重、體積是否和客戶提供的報關(guān)數(shù)據(jù)保持一致（如不一致，將不能進行報關(guān)，需要改進港箱單或者報關(guān)資料）。如沒進港，立刻聯(lián)系車隊司機。然后問相應(yīng)的操作截單時間（貨代常說的幾截幾開是什么意思？），根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)做提單確認件，和客戶進行提單確認，并確認提單是否正本或者電放，若電放，請客戶根據(jù)相應(yīng)的保函格式提供電放保函。得到客戶書面的確認后，將提單確認件，如電放，還有電放保函等傳真至上海對應(yīng)的操作，要求其根據(jù)此提單確認件出提單。

6、在開船前到相應(yīng)的港區(qū)的網(wǎng)站上查詢船的計劃， 具體為計劃靠港日，計劃離港日。在船靠后，操作必須要了解此票貨物是否已經(jīng)放關(guān)，是否裝船出場。船開后港區(qū)網(wǎng)上上會顯示實際離港日期（Actual Time of Departure，簡稱ATD）。然后根據(jù)一般的操作流程，在3個工作日內(nèi)拿到此票貨物的提單，在核對提單準確無誤后，寄送或傳真或掃描給客戶。如客戶在船開后更改提單，需要提供正本的更改提單保函，并會產(chǎn)生相應(yīng)的改單費。

結(jié)單：

將此票操作過程中的所有單證整理好，并讓相應(yīng)的銷售人員參與此票貨物的結(jié)算，然后提交。

此票貨物操作基本完成。

洋山港訂艙后操作流程：

貨物要先報關(guān)，后進港。必需報關(guān)后才能進港。到工廠做箱當日，也必須同時進行報關(guān)，報關(guān)需要提供箱子的鉛封號，所以做箱當日立刻聯(lián)系車隊讓其提供箱封號，然后給上海的操作。

做箱當日最好確認是否已經(jīng)報完關(guān)，如已經(jīng)報關(guān)完畢。只需要在第二天查詢一下箱子是否已經(jīng)進港。如果工廠填的裝箱單數(shù)據(jù)和報關(guān)數(shù)據(jù)不一致，箱子會進不了洋山港。然后征求客戶同意后，可以修改進港裝箱單。其他操作細節(jié)和外港的一致。

這里需要知道是上海外港是提前兩天截單截貨，洋山是提前四天截單截貨。