文|戴爾·卡耐基

編輯|軒鳳潔  美編|李秋杰

導(dǎo)讀 / 看著辦公室堆積的各種文件，你是不是會(huì)瞬間頭大？工作計(jì)劃表列出的一排排任務(wù)，有沒有讓你產(chǎn)生練成“分身術(shù)”的沖動(dòng)？有這么多事情要做，但你卻無從下手。這時(shí)候，該如何拯救“工作”？

讓我們暈頭轉(zhuǎn)向的并不是工作的大勞動(dòng)量，而是我們不知道自己有多少工作、該先做什么。

有時(shí)候，提高效率只需要好的習(xí)慣。這四個(gè)工作習(xí)慣，你有嗎？

這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作更容易處理，也更有頭緒可尋。

一家新奧爾良報(bào)紙的某位發(fā)行人曾告訴我，他的秘書幫他清理了一下桌子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一架兩年來一直找不著的打字機(jī)。

如果桌子上堆滿了信件，報(bào)告、備忘錄之類的東西，就足以使人產(chǎn)生混亂，緊張和焦慮的感覺。更糟的是，它會(huì)讓你覺得自己已有100萬件事要做，可根本沒時(shí)間做，根本做不完。這種情緒會(huì)使你憂慮得患高血壓、心臟病和胃潰瘍。

芝加哥和西北鐵路公司的董事長羅西·輸廉斯說："一個(gè)書桌上堆滿了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手邊待處理的一些，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的工作更容易，也更實(shí)在。我把這種清理叫做料理家務(wù)、這是提高效率的第一步。"

如果你到華盛頓的國會(huì)圖書館去，就會(huì)看到天花板上漆著11個(gè)字，這是名詩人波普寫的：

"秩序，是天國的第一條法則。"

賓夕法尼亞州立大學(xué)醫(yī)學(xué)院的約翰·斯托克教授，在美國醫(yī)藥學(xué)會(huì)全國大會(huì)上宣讀過一篇論文，題目叫做《生理疾病引起的心理并發(fā)癥》。在這篇文章中，他在一項(xiàng)"病人心理狀況研究"的題目下列出11種情況，第一種是：

"一種必要或不得不然的感覺，好像必須做的事情永遠(yuǎn)也做不完"。

著名的心理治療專家輸廉、山德爾博士，曾用簡單的方法治愈了一位病人。

這位患者是芝加哥一家大公司的高級主管，當(dāng)他初次到山德爾的診所去的時(shí)候，非常緊張、不安，面臨精神崩潰的危險(xiǎn)。在就診之前，他的辦公室有三張大寫字臺，他把全部時(shí)間都投入工作堆里，可事情似乎永遠(yuǎn)干不完。當(dāng)他與山德爾談過以后，回到辦公室的第一件事就是清理出一大車的報(bào)表和舊文件，只留一張寫字臺，事情一到就馬上辦完。于是，再?zèng)]有堆積如山的公事威脅他，他的工作漸漸有了起色，而且身體也恢復(fù)了健康。

前美國最高法院大法官查爾斯·伊文斯·休斯說："人不會(huì)死于工作過度，卻會(huì)死于浪費(fèi)和憂慮。"

創(chuàng)辦遍及全美的市務(wù)公司的亨瑞·杜哈提說，不論他出多少錢的薪水，都不可能找到一個(gè)具有兩種能力的人。

這兩種能力是：第一，能思想。第二，能按事情的重要次序來做事。

查爾斯·盧克曼，從一個(gè)默默無聞的人，在12年內(nèi)變成了培素登公司的董事長，每年10萬美元的薪金。另外還有100萬美元的進(jìn)項(xiàng)。他說他的成功原因是他具有亨瑞·杜哈提所說的幾乎不可能同時(shí)具備的那兩種能力。盧克曼說："就我記憶所及，我每天早上五點(diǎn)鐘起床，因?yàn)槟菚r(shí)我的頭腦要比其他時(shí)間更清楚。這樣我可以比較周到地計(jì)劃一天的工作，按事情的重要很度來安排做事的先后次序。"

富蘭克林·白吉爾是美國最成功的保險(xiǎn)推銷員之一，他不會(huì)等到早晨五點(diǎn)才計(jì)劃他當(dāng)天的工作，他在頭一天晚上就已經(jīng)計(jì)劃好了。他替自己訂下一個(gè)目標(biāo)——一天里賣掉多少保險(xiǎn)的目標(biāo)。如果沒有完成，差額就加到第二天，依此類推。

如果肖伯納沒有堅(jiān)持先做的事情就先做這一原則，那他一輩子就只能做銀行出納而不會(huì)成為戲劇家了。他擬定了計(jì)劃，每天必須寫作至少五頁，他這樣工作了九年。

就連漂流到荒島上的魯濱遜都有一個(gè)按小時(shí)制訂的計(jì)劃表。

當(dāng)然，一個(gè)人不可能總按事情的重要程度安排計(jì)劃，但按計(jì)劃做事，絕對要比興之所至去做好得多。

我以前的一個(gè)學(xué)生，已故的H·P·霍華告訴我，當(dāng)他在美國鋼鐵公司擔(dān)任董事的時(shí)候，開起董事會(huì)總要花很長的時(shí)間，會(huì)議要討論很多問題，但有結(jié)果的卻很少。最后，董事會(huì)的每一位董事都得帶著一大包文件回家看。

后來，霍華先生說服了董事會(huì)，每次開會(huì)只討論一個(gè)問題，然后做出結(jié)論，不耽擱、不拖延。這樣所得的決議也許需要研究更多的資料。但是，在討論下一個(gè)問題前。這個(gè)問理一定能形成決議?；羧A先生告訴我，改革的結(jié)果非常驚人，也非常有效，所有的陳年舊帳都了結(jié)了。日歷上干干凈凈的，董事們也不必帶著大包文件回家，大家也不再為沒有解決的問題而憂慮。

這是個(gè)很好的辦法，不僅適用于美國鋼鐵公司的董事會(huì)，也適用于你和我。

很多商人都在自掘墳?zāi)梗驗(yàn)樗麄儾欢迷鯓影沿?zé)任分?jǐn)偨o其他人，而堅(jiān)持事必親躬。其結(jié)果是，很多枝節(jié)小事使他手忙腳亂，他總覺得匆忙、焦慮和緊張。

一個(gè)經(jīng)管大事業(yè)的人，如果沒有學(xué)會(huì)怎樣組織、分層和監(jiān)督，那他很可能在50多歲、60出頭的時(shí)候死于心臟病。

我過去覺得分層負(fù)責(zé)非常困難，而負(fù)責(zé)人如不理想也會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難，但一個(gè)做上級主管的人如果想避免憂慮、緊張和疲勞，那他必須這樣做不可。